Оновлено: 25 серпня 2026 року

Контакти El Toro

Служба підтримки El Toro допомагає користувачам із питаннями щодо роботи платформи, особистого кабінету, платежів, бонусних пропозицій та технічних функцій сайту.

Для швидшої обробки звернення рекомендуємо використовувати контактні дані, пов'язані з вашим акаунтом.

Служба підтримки

E-mail служби підтримки: support@eltoro-ua.com Загальні питання: info@eltoro-ua.com Партнерська програма: partners@eltoro-ua.com

Також зв'язатися з нами можна через форму зворотного зв'язку або онлайн-чат, якщо відповідна функція доступна на сайті.

З якими питаннями можна звертатися

Підтримка приймає звернення щодо реєстрації та входу до El Toro, відновлення доступу, зміни даних профілю, проходження верифікації, внесення депозиту, статусу виведення коштів, використання бонусу, технічних помилок та інших питань, пов'язаних із роботою сервісу.

Якщо питання стосується конкретної транзакції, вкажіть дату операції, суму та спосіб оплати. Повний номер банківської картки, CVV-код або пароль від банківського акаунта надсилати не потрібно.

Проблеми з входом

Якщо ви не можете увійти до особистого кабінету, спочатку перевірте правильність логіна та пароля. Для відновлення пароля використовуйте відповідну функцію на сторінці авторизації. Якщо доступ відновити не вдалося, зверніться до служби підтримки.

Не надсилайте пароль від El Toro електронною поштою або через сторонні месенджери.

Питання щодо платежів

Якщо депозит або виплата обробляються довше, ніж очікувалося, перед зверненням перевірте статус операції в особистому кабінеті. Час обробки може залежати від вибраного способу оплати, платіжного провайдера, необхідності додаткової перевірки та інших факторів.

Служба підтримки може попросити надати інформацію, необхідну для ідентифікації конкретної операції.

Питання щодо співпраці

Пропозиції щодо реклами, SEO, медіапартнерства та участі у партнерській програмі El Toro надсилайте на partners@eltoro-ua.com. У темі повідомлення бажано зазначити тип співпраці та сайт або рекламний майданчик, який ви представляєте.

Безпека

El Toro не запитує пароль від акаунта, CVV/CVC банківської картки або пароль від онлайн-банкінгу. Якщо ви отримали підозріле повідомлення від імені El Toro, не переходьте за посиланнями та повідомте про нього службу підтримки.